Kundenbewertungen

Das Hotel hat eine sehr angenehme Atmosphäre mit einem Hauch von Nostalgie, aber alles ist relativ sauber und gut gepflegt. Das Personal ist freundlich, obwohl es bei uns ein kleines Problem mit unserem Zimmer gab. Wir mussten über eine halbe Stunde warten, da unser Zimmer nicht gereinigt war, und bekamen schließlich ein anderes. Schade, dass wir es nicht sofort beziehen konnten. Das Frühstück war gut und bot eine große Auswahl für französische Verhältnisse. Alles war lecker: Rührei, Würstchen und hartgekochte Eier. Der Kaffee aus dem Automaten war gut. Haustiere sind im Hotel gegen Gebühr erlaubt. Leider ist der Parkplatz nicht direkt mit dem Hotel verbunden, was für mich ein Nachteil ist, da man sein gesamtes Gepäck ausladen und dann mit jemandem zum Parkplatz gehen muss, der einem beim Einparken hilft. Der Parkplatz ist klein und eng, mit einer steilen und schmalen Zufahrt. Große Autos oder Sportwagen könnten hier Probleme haben. Das Zimmer ist sauber, aber das Badezimmer, insbesondere die Dusche, ist renovierungsbedürftig. Der Balkon im Zimmer ist ein Pluspunkt, und der Kühlschrank ist fast leer. Insgesamt kann ich es empfehlen. Es liegt recht nah an allen Sehenswürdigkeiten.

Super Personal, äußerst zuvorkommend und hilfsbereit. Absolut empfehlenswert!

Wir waren für zwei Tage in Straßburg im Best Western Plus Hotel und hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt.

Positiv hervorheben möchten wir vor allem die Kommunikation im Vorfeld: Wir wurden bereits vor der Anreise darüber informiert, dass die Garage aufgrund der engen Zufahrt nicht für jedes Fahrzeug ideal geeignet ist. Diese Offenheit fanden wir sehr kundenorientiert und hilfreich, da man sich entsprechend darauf einstellen konnte.

Beim Check-in haben wir freundlicherweise ein Upgrade auf ein Deluxe-Zimmer erhalten. Dabei handelte es sich allerdings um ein barrierefreies Zimmer. Grundsätzlich ist das natürlich eine gute und wichtige Ausstattung, für uns persönlich war die Raumaufteilung jedoch etwas ungewohnt. Die Toilette war aufgrund der Bauweise relativ kompakt in einer Ecke positioniert, was für uns als größere Personen etwas weniger komfortabel war. Das Badezimmer war ansonsten sehr großzügig gestaltet und in zwei separate Bereiche (Toilette sowie Dusche/Waschbereich) aufgeteilt.

Das Zimmer selbst war sehr sauber, die Betten waren bequem und die Lage des Hotels angenehm ruhig. Besonders positiv ist uns auch der Service aufgefallen: Da die Garage tatsächlich recht eng ist, hat ein Mitarbeiter unser Auto beim Ausfahren professionell und sehr freundlich für uns herausgefahren.

Insgesamt ein angenehmer Aufenthalt mit aufmerksamem Service und transparenter Kommunikation.

Sehr gute Lage. In der Nähe des Bahnhofs und der Altstadt. Professioneller und freundlicher Empfang. Komfortables Zimmer. Hochwertiges Frühstück mit elsässischen Spezialitäten.

Das Hotel war insgesamt sehr sauber und gepflegt. Auch die Zimmer waren ordentlich, sauber und angemessen ausgestattet. Der Service sowie die Mitarbeiter waren durchweg freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Das Parkhaus ist zwar sehr eng, jedoch vorhanden – was grundsätzlich positiv ist. Besonders hervorzuheben ist, dass der Autoschlüssel nicht abgegeben werden muss. Nach Rücksprache mit dem Hotelmanagement wurde uns bestätigt, dass die Pkw-Schlüssel nicht hinterlegt werden müssen, was ich als sehr angenehm empfinde.
Das Frühstück war dem Preis angemessen und bot eine gute Auswahl an landestypischen Speisen.