Avis Clients Hôtel Monopole Métropole
à Strasbourg

La propreté était déplorable. Des cheveux jonchaient le sol, le lit et la table. Pour un prix déjà élevé, on vous attribue une chambre adaptée aux personnes handicapées alors que ce n'était pas la catégorie réservée, et le pire, c'est qu'on ne vous prévient même pas. Vous arrivez à 11h pour l'enregistrement, vous déposez vos bagages (ils savent déjà que vous êtes arrivé et que vous avez payé), et on vous donne la dernière chambre disponible. Sans parler du fait qu'en plein mois de décembre, le chauffage est tombé en panne toute la nuit et, miraculeusement, il s'est remis en marche le lendemain matin après votre réclamation, sans même un mot d'excuse, même après avoir fait remarquer qu'ils devraient au moins assurer ce service. Le seul point positif, c'est que l'emplacement est exceptionnel. Le prix ne justifie ni les prestations ni le nombre d'étoiles de l'hôtel. Quel dommage !

Nous avons été très impressionnés par cet hôtel. Son accès depuis la gare est excellent et il est facile de rejoindre à pied les principaux quartiers de la ville. J'ai également apprécié d'être un peu à l'écart de l'agitation du centre-ville. Le service était impeccable et les chambres beaucoup plus spacieuses que prévu. En résumé, une excellente expérience compte tenu du prix. Nous y retournerions avec plaisir.

9.6
“1 nuit pour le marché de noel”
Nous avons séjourné la nuit dernière dans cet hôtel. L’accueil à la réception, la propreté de la chambre, la literie, la qualité du petit déjeuner ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de la dame coupé court ce matin au petit déjeuner ont fait que nous avons passé un agréable séjour dans ce bel hôtel. L’hôtel est situé à 100m de la gare, nous avons pu faire tout à pieds pour visiter et faire le marché de Noël. Je le recommande à 100%.